我司开展优质服质服务评比活动

为了切实完成公司今年的业务目标和使命，打造捷安品牌，崛起2011，真正赢得更大发展空间，提高经济效益，扩大市场竞争力，实现公司三年内成功上市的愿景，公司决定在全体驾驶员中开展2011年度《优质服务从我做起，树立行业新风尚》为主题的竞赛评比活动。

一、竞赛活动时间段：

从2011年5月10日开始至10月10日止共150天。

二、评选范围和对象：

各车队全体驾驶员。

三、评选条件：

优秀驾驶员评选条件

1、模范遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不信谣、不传谣、不造谣，不拉帮结伙，不搞小团体。

2、服从车队领导和调度的安排，不挑单不拒单，工作任劳任怨，

3、爱护车辆，“7S”意识强，车容、车貌、车况维护良好，申请救援次数少，维修费用低；模范遵守安全法规，零事故。

4、讲文明有礼貌，模范遵守《驾驶员厂内优质服务规范》，驾驶员厂内优质服务信息反馈表按要求填报，客户满意度高，零投诉。

5、为公司创造的效益最大，做柜个数多，产值高；造成的损失最小，零差错。

6、每月综合考核排名靠前，五个月累计综合排名盐田车队在前十名，蛇口车队和散货车队圴位于前五名。

四、评选时间：

每月评选一次，每月15日评选出上个月的优秀个人。到十月十日止将前五个月综合排名居前者提交公司董事会根据上述条件结合平时表现集体评定。

五、评选名额：

盐田车队5名、蛇口车队2名、散货车队1名，总共8名。

六、竞赛评比活动组织部门：

由总经办牵头，行政人事部、车队、客户服务部、财务部、操作部、各办事处协调配合。

七、奖励办法：

以精神奖励为主经济奖励为辅。精神奖励有：公司网上通报表扬、嘉奖、带大红花、颁发光荣证书、记功等。